S-courtDL
常見問題

請再次前往已購買商品頁面下載檔案。
如檔案名稱含有part,建議您重新下載顯示為損毀的檔案。

如嘗試多次問題仍未解決,請確認以下事項。

1.瀏覽器快取
因瀏覽器快取存有已損毀的檔案,如再次使用該檔案,有時檔案仍會再次破損。
請清除瀏覽器快取或使用其他瀏覽器。

2. 容量發生問題
請確認硬碟是否容量不足,導致檔案下載不完全。
此外,如硬碟發生物理性損且磁區無效時,有時即便下載多次也無法解決問題。

3. 網路連線不穩導致中斷
如網路連線不穩,檔案可能會下載不完全。
建議您在穩定的網路環境下下載。

4. 維護導致中斷
請確認伺服器是否正在維護。
關於伺服器維護資訊,請前往S-courtDL首頁以及S-court首頁的通知查看。

5.下載時是否使用NTFS以外的目標文件系統?
因檔案需要大量儲存空間,如使用FAT系統則會發生錯誤,exFAT有時亦會發生相同情形,因此請使用NTFS文件系統下載。

如您確認上述事項後問題仍未改善,請與使用者協助中心聯絡,並於諮詢表單註明毀損的項目名稱。